SUPERVISION "Paub tsis meej Shopper" - xyuas nws hnyav nyob rau hauv kub

Tag nrho peb txhua txhua hnub mus ntsib ib tug ntau yam ntawm lub khws, yuav khoom noj khoom haus, tsev neeg cov khoom, khaub ncaws thiab khoom vaj khoom tsev. Tab sis, yog hais tias koj xav mus kawm yuav ua li cas nyob rau hauv cov ntaub ntawv no kuj mus khwv tau nyiaj, koj yuav tau sim kom xaiv ib tug profession, raws li ib tug tsis pub leejtwg paub shopper. Xyuas ntawm outlets uas tawm zoo tib yam cov neeg tuaj xyuas, ntawm chav kawm, ib qho tseem ceeb rau cov tswv ntawm lub ruaj thiab tej zaum yuav cuam tshuam rau kev tswj qhov kev. Tab sis cov "paub tsis meej shopper" (daim card neeg) yog ua hauj lwm rau ib lub scenario, thiab nws lub tswv yim yuav muaj ntau yam teeb meem loj.

Cov neeg tsav tsheb nyob rau hauv qhov chaw muag roj tsheb, me nyuam kawm ntawv, sawv nyob rau hauv txoj kab rau ib lub hamburger nyob rau hauv lub "McDonald lub", los yog ib tug ob peb tias yog thov kev pab rau ib tug nqi tsev nyiaj txais nyob rau hauv lub bank - tag nrho cov ntawm lawv muaj peev xwm muab ib tug profession - ib daim card shopper. Lub tswv yim lawv tawm, yuav tsum tau pab mus kawm lub zoo ntawm cov kev pab ntawm ib tug muab point. Qhov no txoj kev ntawm cov nyiaj tau thiab txoj hauj lwm yog haum tshiab rau Central teb chaws Europe thiab Russia. Nyob rau hauv lub lag luam muaj ntau heev ob peb kev tuam txhab uas muag muab no hom ntawm cov kev pab luam Enterprises, lub tsev txhab nyiaj, tsheb dealerships. Ntau ntev los no, muaj lwm tshwj xeeb - rau daim card buyer tshiab vaj tse. Nws suab zoo kawg? Txawm li cas los, developers thiab builders, cov tswv thiab cov kev tswj ntawm av cov neeg ua hauj kuj xav paub yuav ua li cas mus ua hauj lwm cov neeg muas zaub lawv cov neeg - nruab nrab managers thiab junior managers. Qhov yuav tsum tau rau xws lag luam kev tshawb fawb kom to taub ntau thiab ntau tuam txhab uas muag. Nrog xws txhav kev sib tw, uas yog tam sim no tam sim no nyob rau hauv kev ua lag luam, cov lag luam them tsis taus nruab nrab thiab cov neeg pluag neeg muab kev pab. Nyob rau hauv lub kawg, tsis muaj teeb meem zoo li cas nws yog tus tsim los yog ib qhov uas yuav tau muab nyiaj cheb los yog tus tswv ntawm lub lag luam taw tes, yog hais tias tus waiter los yog neeg muag khoom ntawm tsis paub los yog tsis - cov neeg muas zaub yuav pov npav tiv thaiv. Lawv cov nyiaj, lawv yuav tawm rau lwm qhov chaw.

Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm txoj kev tshawb los ntawm "Paub tsis meej Shopper" - lub tswv yim tau txais tom qab lub sij sib txuas lus, tom qab ib tug staged los yog tiag tiag purchase los yog mus ntsib ib tug mus rau ib tug muab point. Ib txoj kev tshawb ntawm qhov zoo tshaj ntawm kev pab cov neeg siv tsis tau tsuas yog los ntawm txoj kev ncauj lus kom ntxaws questionnaires. Nws yuav yog cov ntaub ntawv sib tham sau npe thaum daim kab xev recorder, thiab cov duab. Soj ntsuam tag nrho cov txheej txheem ntawm kev pab cov neeg raws li ib tug tag nrho: cov tsos ntawm tus kwv, lub sij hawm tos kev kho mob cov neeg ua, txoj kev thiab txoj kev daws ib qho kev teeb meem neeg ua hauj lwm, tu thiab kev nplij siab, qhov tshwm sim - tus tau kawm tiav, los yog tsis kam yuav.

Muaj ib tug tshwj xeeb kev qhia ntawv, kev kawm thiab mus saib xyuas cov hoob qhov chaw, xyuas daim card shopper nkag mus rau hauv ib tug ncauj lus kom ntxaws lus nug, soj ntsuam txhua yam ntawm tus neeg uas xav mus xyuas lub ruaj tswj. Nws yuav tsum tau qhia kuv tus kheej lub tswv yim rau qhov teeb meem, los mus piav qhia lawv cov cwj pwm txawv thiab kev tshoov siab. Ib txhia paub tsis meej shoppers ua hauj lwm nrog cov khw, lwm leej lwm tus - nrog lub tsev txhab nyiaj thiab cov khw nojmov. Nyob rau hauv cov tom kawg ob tug sectors muaj yog ib tug loj loj kev sib tw tawm tsam rau tus neeg. Thiab yog hais tias nws twb tsis txaus siab nrog qhov kev pab, ntau zaus tshaj tsis tau sau ntawv tsis txaus siab, tab sis tsuas yog mus rau lwm lub tsev noj mov yuav hloov lub bank, thiab nyob rau hauv tas li ntawd, qhia rau koj cov phooj ywg txog tag nrho cov teeb meem ces yuav tsum. Thiab nws yog lub feem ntau haib txoj kev ntawm advertising (los yog anti-advertising). Ib tug txaus siab cov neeg yuav cov phooj ywg thiab tsev neeg, tu siab - tej zaum yuav hem ib tug ob peb lub kaum os tej zaum qhua. Nws yog yog li ntawd tsim nyog minded lub tuam txhab thawj coj yuav ua txhua yam kom cov qhua zoo siab. Thiab qhov no yuav pab tau lawv ib daim card shopper. Xyuas uas tawm cov "daim card agents", yog ua tib zoo analyzed los ntawm kev tswj, nyob rau lub hauv paus ntawm lawv nyob deb-xeeb cov lus xaus. Uas yog vim li cas rau tej hauj lwm tseem ceeb heev zoo xws li kev soj xyuas, thoroughness, zoo nco, lub peev xwm los qhia lawv cov kev xav.

Koj xav sim koj tus kheej nyob rau hauv no txoj hauj lwm raws li ib tug tsis pub leejtwg paub shopper? Cov hauj lwm yuav tsum tau saib ua ntej ntawm tag nrho cov nyob rau cov koom haum kev lag luam kev tshawb fawb. Lawv kuj tsis yog tas rau questionnaires, thiab sim muab cov lag luam hauv lub widest ntau yam ntawm analytical cov kev pab cuam. Paub tsis meej shopper siv ib feem ntawm lub zais cia kev soj ntsuam ntawm cov kev pab nyob rau hauv ntau yam khw muag khoom outlets (khw, khw txiav, boutiques, Showrooms), kev ua si rau raug neeg ntawm lub tuam txhab. Tus aim ntawm qhov kev tshawb no yog rau kev ntsuam xyuas qhov tseeb theem ntawm kev pab cuam, uas txhais tau tias tus neeg coj kev tshawb no yuav tsis qhia nws tiag tiag luag hauj lwm. Tej zaum, cov neeg kuaj yuav tsum ua ib tug sib tham nrog tus kws pab tswv yim ncej rau daim kab xev, tab sis kom hais tias tsis muaj leej twg pom, thiab tsis xav txog nws. Secret shoppers yog kev tshawb fawb nyob rau hauv lub zej lub zos los yog nyob rau hauv qhov chaw nyob qhov twg tej zaum, feem ntau nyob rau tib lub sij hawm ua los ntawm lawv tus kheej nyiam, tsis yog cov tsab ntawv. Qhov no yog txoj cai zoo ntawm ntxiv cov nyiaj khwv tau rau cov tub ntxhais kawm, cov niam nyob maternity tawm, freelancers.

Tu siab, muaj yog tseem muaj ib tug stereotypical saib hais tias "paub tsis meej Khw" kev tshawb fawb txoj kev yog ib lub cuab tam rau cov kev tso tawm ntawm cov neeg ua haujlwm. Txawm li cas los, nyob rau hauv kev xyaum no yog nyob deb ntawm qhov tseeb. Lub tuam txhab, uas txiav txim rau ib tug uas zoo sib xws txoj kev tshawb no, tsom xam soj ntsuam thiab ces, dab tsi lub weaknesses nyob rau hauv lub enterprise thiab dab tsi yuam kev cia neeg ua hauj lwm. Txawm li cas los, feem ntau cov kev tswj tsis paub txog leej twg vim hais tias ntawm cov neeg ua haujlwm saib lub pub, vim hais tias cov ntaub ntawv no yog tsis muab qhia tawm. Miv businessmen to taub hais tias nws yog cheaper thiab ceev kom rov qhia dua thiab txhawb cov miv sab uas twb muaj lawm cov neeg ua haujlwm los txhim kho dua tso mus rau nws thiab qhia tej yam tshiab. Yog li, tus tshiab profession ntawm "Paub tsis meej Shopper" ncaj qha txhawb rau txij nkawm ntawm cov qauv thiab ib tug zoo feem nyob rau hauv ib puag ncig.