Lag luamHuman Resource Management

Cov txheej txheem ntawm kev muag khoom ntawm tus muag khoom-tus neeg pab tswv yim. Yuav ua li cas ntxiv rau tus kheej muag rau tus neeg muag khoom

Tom qab cov tswv lag luam paub tseeb tias qhov muag ntawm lub koom haum thiab, thaum kawg, nws cov hauj lwm ntxiv nyob ntawm qhov kev txawj ntse txaus, qhov kev pab cuam rau cov neeg ua haujlwm kev paub txog kev muag khoom ntawm cov khoom lag luam pib loj hlob sai. Thiab kev cob qhia txog cov tswv yim muag khoom rau cov neeg ua haujlwm thiab lwm hom kev cob qhia yuav ua rau tsis yog cov neeg muag khoom muag xwb, tab sis kuj yog cov kws pab tswv yim los ntawm cov chaw muag khoom, nrog rau cov thawj tswj ntawm ntau lub projects thiab kab tuav haujlwm. Thiab nws tsis yog tsab, txij li thaum yuav ua li cas mus muag khoom thiab kev pab cuam tsis tau tsuas ncaj qha nyob rau hauv lub chav tsev los yog ib tug tshwj xeeb chaw ua hauj lwm, tab sis kuj rau kev sib khom lus thiab ua lag ua luam rooj sib tham nyob rau theem siab tshaj plaws. Yog li ntawd, dab tsi yog qhov muag cov txheej txheem kev muag khoom pab, thiab dab tsi yog qhov theem ntawm qhov muag?

Kuv muaj hnub nyoog li cas ntawm kev muag khoom?

Rau hnub tim, kev lag luam kev kawm muaj ib qhov kev kho kom zoo ntawm cov theem ntawm kev muag khoom. Yog li, cia li xav txog cov theem ntawm kev muag khoom ntawm tus muag khoom-tus neeg pab tswv yim:

  • Kev npaj rau kev muag khoom (advertising);
  • Kev sib txuas ntawm kev sib cuag nrog tus neeg tau txais kev pab;
  • Kev txhais ntawm cov kev xav tau;
  • Kev nthuav qhia ntawm cov khoom;
  • Mus sib hais plaub;
  • Kev sib tham ntawm cov tswv yim lag luam;
  • Ua tiav ntawm txoj kev lw;
  • Kev sib txuas ntawm kev sib raug zoo mus ntev.

Tsis txhob ntshai ntawm qhov tsis txaus siab

Txog hnub, txhua hom kev tawm tsam, kev sib ceg thiab qhov sib txawv ntawm lub hom phiaj yuav tsum tsis txhob raug ntaus nqi ua ib qho txawv txawv thiab muaj qhov teeb meem. Yog hais tias peb tham txog kev muag, ces txhua yam yog qhov txawv heev. Nws yuav tsum tau hais tias tsuas yog thaum tus neeg muag khoom sib nrauj nrog tus neeg muaj kev tsis pom zoo los yog tus tswv yuav tsis pom zoo nrog tus lag luam yog tus txheej txheem muag khoom ntawm tus neeg muag khoom ntawm tus kws pab tswv yim thiab lwm yam khoom pib - kev ua haujlwm rau cov lus nug thiab kev tawm tsam thiab kev sib khom lus ntxiv txog tus nqi.

Tus kws tshaj lij ntawm tus neeg muag khoom-tus neeg pab tswv yim qhia nws tus kheej ua raws nraim li cas nws muaj peev xwm nqa tawm kev sib khom tom qab nws raug tsis kam ntawm thawj qhov kev yuav khoom, yog li nws lub arsenal yuav tsum nco ntsoov muaj ntau cov tswv yim uas yuav tsum tau tsim nyog rau kev sib khom lus ntxiv nrog tus neeg yuav khoom. Qhov sib txawv ntawm txhua hom kev kawm yog raws li txoj hauv paus ntsiab lus ntawm kev lag luam kev sib tham. Nws muaj hauv kev tsis sib haum xeeb ntawm tus muag khoom. Hauv kev sib cav ncaj nraim nrog tus neeg tau txais kev pab, tsuas yog cov kauj ruam yog, hauv nws lub tswv yim, tuaj yeem ua rau kom tsis sib haum xeeb, tig thiab tawm mus. Nyob ntawm seb qhov kev sib txuas ntawm kev sib raug zoo nrog tus neeg yuav khoom, tus neeg xav tau kev koom tes nrog lub tuam txhab, nws txaus siab muab tus neeg muag khoom cov ntaub ntawv tsim nyog rau yav tom ntej theem ntawm kev muag khoom, thiab nws txoj kev ua siab ncaj rau lub tuam txhab feem ntau yuav yog nyob ntawm tus neeg qhua. Vim li no, hauv kev coj ntawm kev sib khom lus lag luam, thaum tsis tshua muaj kev tsis sib haum xeeb, tus neeg muag khoom yuav tsum tsis txhob cia tus neeg yuav khoom, vim tias qhov no yuav phem heev rau cov txiaj ntsim ntawm kev muag khoom, vim hais tias tus neeg thov yuav nyob hauv "tiv thaiv".

Ua haujlwm nrog cov lus nug ntawm kev txaus siab

Txog hnub tim, lub tswv yim tau raug tsim los ntawm tus neeg muag khoom yuav tsum tau ua kom nquag nquag, nquag, muaj peev xwm nkag siab yam tsawg kawg yog ib tug neeg thiab yam tsawg kawg hauv txhua yam. Tab sis raws li kev xyaum qhia, feem ntau cov muag khoom yog cov uas tau mloog. Cov txheej txheem ntawm kev muag ib tug kws pab tswv yim muag khoom yog tias lawv tau nug cov lus nug, thiab lawv kuj pab kom tus neeg tuaj hais lus nug nws xav tau. Txawm hais tias yuav txiav txim siab txog tus xav tau ntawm tus neeg muag khoom yuav tsum nug cov lus nug uas yuav pab nws txiav txim qhov tseeb ntawm tus neeg tau txais kev pab thiab tib lub sij hawm uas yuav ua rau nws zoo tiag tiag, thiab tom qab ntawd nws yuav tsiv mus rau hauv lub xeev ntau dua. Qhov no yog li cas tus kws pab tswv yim muag khoom yuav tsum coj zoo. Cov txheej txheem ntawm kev ua haujlwm yog los xyuas kom meej tias tus neeg mob txaus siab.

Nug cov lus nug thiab lawv tus cwj pwm, tus kws pab tswv yim yuav tsum ua kom pom zoo xws li ib qho chaw uas tus neeg to taub nkag siab tias nws yeej xav paub txog cov khoom siv li cas thiab cov kev pab cuam tau raws li qhov xav tau.

Ua li no, tus neeg muag khoom yuav tsum paub tias seb tus neeg yuav khoom puas xav tau ntawm qhov khoom. Siv qhov chaw ntawm ib tus kws pab tswv yim yooj yim rau hauv rooj plaub no yog qhov zoo tshaj plaws, vim nws qee zaum nyuaj rau cov neeg xav hais tias lawv xav tau dab tsi tiag tiag, vim lawv tsis qhia meej meej sawv cev rau lawv lub siab xav.

Cov neeg muas zaub ntshai dab tsi?

Vim yog lub peev xwm ntawm nws tus kheej tsis yog tus sawv cev nws xav tau dab tsi, nyob hauv subconsciousness nws muaj lub siab xav tiv thaiv nws tus kheej hauv kev sib khom lus nrog tus neeg muag khoom. Lub tom kawg yuav tsum npaj txhij mus txuas lus nrog tus neeg tau txais kev pab. Nco ntsoov hais tias tus neeg yuav khoom no nyob hauv txoj haujlwm no tsis yog vim muaj kev tsis sib haum lossis tsis vim nws tsis nyiam tus neeg muag khoom. Txoj haujlwm kaw no yog ua raws li kev ntshai ntawm tus neeg mob:

  • Nws tsis paub tseeb tias nws qhov kev xaiv yeej muaj tseeb;
  • Tus neeg mob yuav tsum tau them nyiaj ntxiv, vim nws tau xaiv qhov khoom siv nrog tus nqi ntxiv;
  • Nws tsis paub los ntawm cov khoom uas muaj txiaj ntsig zoo licas rau cov khoom muag thiab cov assortment;
  • Nws ntshai kev dag ntxias ntawm ib feem ntawm tus neeg muag khoom sophisticated;
  • Nws tsis xav ntsib nrog kev khav thiab tsis paub lus;
  • nws yeej tsis xav kom tau txais mus rau hauv ib tug tsis xis txoj hauj lwm, uas qhia nws cov incompetence nyob rau hauv lub zog ntawm cov khoom muag.

Thiab yog tias tsawg kawg yog ib qho ntawm nws qhov kev ntshai tshaj plaws ua tau tsawg kawg yog kev zam txim me me, ces nws yuav mus sai sai. Cov tswv yim ntawm kev muag khoom, cov tswv yim muag khoom muag - txhua yam yuav tsum tau tswj ntawm kev ntshai ntawm tus neeg mob ntawm no thiab ua tib zoo ua hauj lwm tawm tag nrho cov kev tawm tsam.

Ua haujlwm nrog tawm tsam

Feem ntau, cov rooj sib tham lag luam tuaj yeem raug txiav tawm thaum tus muag yuav ntsib thawj qhov kev tsis pom zoo. Nrog hom kev sib liam, qhov no yog daim ntawv tshaj plaws ntawm tus neeg yuav khoom tus cwj pwm. Rau ib tus kws pab tswv yim, cov lus pom zoo yog lub teeb liab uas tus neeg muaj ntaub ntawv tsis txaus. Muag rau Buyer tawm tsam yog ib tug tseem ceeb ntawm cov ntaub ntawv. Cov txheej txheem ntawm kev muag khoom ntawm tus muag khoom-tus kws pab tswv yim kuj yog hais txog qhov tseeb tias qhov kev tawm tsam lawv yuav ua ib qho xaus rau cov khoom tsim nyog rau tus neeg mob, thiab nws yuav sim ua txhua yam kom paub tseeb tias qhov tsis meej tau raug muab tshem tawm lawm.

Pib tshiab, txawm li cas los xij, cov neeg lag luam feem ntau cuam tshuam raws li cov neeg muaj kev tsis txaus siab rau lawv txoj kev, uas ua rau muaj kev tsis zoo. Nrog rau kev sib tham ntawm kev sib tham los ntawm tus neeg muag khoom, qhov teeb meem yuav tsum nyob twj ywm hauv kev tswj hwm, thiab nws yuav tsis ua li cas rau qhov kev pom zoo ntawm tus neeg yuav khoom, tab sis yuav tsuas ua hauj lwm nrog lawv.

Kev ua haujlwm yuav tsum pib nrog kev ywj pheej yoojyim. Qhov no yuav tsum raug qhia los ntawm tus neeg xav qhov kev xav thiab teb rau qhov kev tsis pom zoo no. Feem ntau cov txheej txheem no yog hu ua "koom nrog kev tsis pom zoo", uas yog tsim los ntawm lub hauv paus ntsiab lus ntawm "aikido". Piv txwv, teb rau tus neeg muaj kev pom zoo rau cov neeg saib xyuas yog qhov muaj teeb meem kev noj qab haus huv, ib tus tuaj yeem hais tias muaj tiag tiag li lub tswv yim, tab sis cov neeg saib xyuas tam sim no tau siv lub tshuab tshwj xeeb nrog cov txheej txheem tiv thaiv, uas ua rau lawv zoo. Thaum zoo li no, tus neeg muag khoom, raws li nws muaj, koom rau hauv qhov kev tawm tsam, tsim kev nkag siab nrog tus neeg tau txais kev pab, qhia tau hais tias lawv muaj ntau yam hauv ntau dua kev tsis pom zoo. Yuav kom ntxiv dag zog "qhov kev tso cai pom zoo", ua ntej yuav teb rau cov lus pom zoo, peb yuav tsum ntxiv: "Zoo heev uas koj hais qhov no", "Kuv nkag siab koj," thiab ntxiv rau. Yog li tus neeg muag khoom cia tus neeg paub tias nws lub tswv yim tseem ceeb rau nws, thiab nws muaj txoj cai los mus nyob.

Cov theem ntawm kev npaj ntawm tus muag khoom-tus kws pab tswv yim kuj yog txiav txim los ntawm qhov tseeb tias nws paub yuav ua li cas hloov rau txhua tus neeg yuav khoom.

Nrog kev pab los ntawm cov lus pom zoo, tus neeg muag khoom ua kom muaj kev sib tawm tsam tsis sib haum xeeb ntawm cov kev sib tham mus rau theem ntawm kev koom tes. Qhov no yog tau los ntawm kev pom zoo nrog cov kev tawm tsam thiab cov kev txhim kho tom ntej ntawm cov kev xav hauv cov lus pom zoo: "Koj yog txoj cai tiag tiag rau hauv hais tias tus nqi siab ntawm lub cav no. Tab sis thaum tus nqi ntawm cov nqi them, koj yuav tau txais ntau ntau cov txiaj ntsig ntxiv, uas yuav tsum tau tham txog. "

Heev feem ntau nyob rau hauv lub tawm tsam muaj indirect ua tim khawv rau lub meej mom ntawm qhov kev. Tus neeg muag khoom yuav tsum ua kom zoo ntawm qhov tsis zoo, ua tib zoo mloog cov khoom tsis zoo ntawm cov khoom los yog cov kev pab cuam.

"Koj cov khoom yog cov neeg tsis txaus siab yam tsis muaj nqi, ntxiv rau, koj tseem tshiab hauv kev lag luam," tus neeg tuaj yeem tuaj yeem hais. Thiab nws yuav tsum tau teb tias nws yog vim muaj lub neej luv luv uas lub tuam txhab tau ua raws cai sib tw.

Qhov tseem ceeb tshaj plaws yog kev yeem tus neeg yuav khoom, muab nws, thiab tsis sib cav, sim ua kom sib tham thiab cuam tshuam tag nrho nws kev ntshai.

Kev tawm tsam tseeb

Tus neeg mob qhov kev tawm tsam yog feem ntau masked by insignificant reservations, txij thaum nws feem ntau nws nws tsis paub dab tsi yog qhov tseeb motives uas tsav nws. Yog li ntawd, kom mus txog qhov tseeb, tsis xav txog tej yam, obstacles uas yuav sawv hauv txoj kev ntawm tus neeg muag khoom, koj yuav tsum xub tham tus neeg mob thiab nkag siab tias nws tsis xav ua ib qho kev yuav khoom.

Yuav ua li cas yuav tsum tus neeg muag khoom los ntawm qhov kev tsis pom zoo rau qhov tseeb?

Hauv qhov teeb meem, ib qho kev hu ua "xav tias" yuav ua haujlwm nplua. Tus muag khoom siv nws rau tag nrho cov kev tawm tsam ntawm tus neeg nug nws nug cov lus nug uas xav kom tshem tag nrho cov kev txwv: "Thaum tsis muaj nyiaj txiag, koj yuav ua li cas?" "Yog tias koj tsis muaj teeb meem li no, koj puas tau txiav txim? ". Yog hais tias thiab ces tus neeg muaj mob yuav muaj kev tawm tsam, ces koj tuaj yeem rov hais dua txog cov lus nug. Txoj kev tawm tsam kawg yuav yog qhov tseeb.

Cuav Kev Ntseeg

Tsis tas li ntawd, koj yuav tsum tsis txhob poob siab txog lwm cov kev tawm tsam ntawm tus neeg mob, txawm tias tus muag yuav pom tau tias lawv yog cov tsis tseeb. Nyob rau tib lub sijhawm, yog tias ob peb qhov kev tawm tsam tau los ntawm tus neeg yuav khoom, ces nws yuav tsum xub muab coj los rau lub simplest ntawm txhua yam.

Sib tham txog tus nqi

Lub sij hawm tseem ceeb hauv kev sib khom nqi lag luam yog tus neeg tau txais kev pom zoo rau tus nqi, uas tau tshaj tawm los ntawm tus neeg muag khoom. Muaj ntau cov tswv yim uas ua rau nws ua tau kom qhov nqi no raug cai.

Cov txheej txheem hu ua "sandwich" muaj nyob rau hauv qhov tseeb hais tias thaum lub sij hawm sib khom nqi ntawm tus nqi nruab nrab ntawm ob "cov khaubncaws sab nraud povtseg", txhua tus uas muaj ib qho kev pabcuam rau tus neeg mob. Siv cov txheej txheem no, nws tsim nyog siv zog rau cov kev sib khom kom xaus thiab pib los ntawm kev qhia cov txiaj ntsim thiab cov txiaj ntsig, tsis yog cov nuj nqis yooj yim.

Thaum siv cov "kev sib piv", tus neeg muag khoom cuam tshuam tus nqi ntawm cov khoom nrog nws cov nyiaj, uas yuav raug coj mus rau tus neeg thov: "Yog tias koj xav tias koj yuav txuag tau nyiaj nrog cov khoom no li ib xyoo ...", Xav txog dab tsi yuav siv nws.

Cov txheej txheem ntawm "sib faib" yog qhov kev cim ntawm qhov txiaj ntsig ntawm qhov kev lwj mus rau hauv cov khoom me me. Yog li, nws muaj peev xwm faib cov khoom siv rau cov khoom yuav khoom los ntawm cov xyoo ntawm lub sijhawm nws npaj los siv, thiab mam li xam tus nqi rau lub hlis ntawm nws daim ntawv thov.

Yuav ua li cas los tswj lub suab?

Peb txhua tus paub hais tias nyob ntawm lub suab ntawm ib tug neeg, koj tuaj yeem muab qhov kwv yees nrog 80 feem pua ntawm qhov muaj hnub nyoog, tus cwj pwm, lub siab lub ntsws thiab lub cev tam sim no. Raws li cov lus ntawm cov lus, tus kws qhia ntawv tuaj yeem kos ib qho kev txiav txim siab txog qhov chaw uas tus me nyuam los ntawm, hom kev kawm thiab kev txhim kho ntawm tus neeg hais lus.

Cov txheej txheem ntawm kev muag ib tug kws pab tswv yim muag nrog qib siab ntawm kev tsim nyog yuav tsum muaj ib qho kev paub tseeb tias tsim muaj kev sib raug zoo nrog tus neeg yuav khoom ntawm cov nuj nqis ntawm lub suab ntawm lub suab thib ob. Hauv lub neej txhua hnub, tib neeg lub suab yog intuitively kho rau lub suab ntawm tus interlocutor, tshwj xeeb tshaj yog thaum lawv xav kom ua tau ib yam dab tsi los ntawm nws. Kev tshaj lij ntawm tus neeg muag khoom kuj tseem ceeb hauv kev tswj hwm ntawm nws lub suab thiab kev sib thooj, nyob ntawm seb tus neeg ntawm txhua tus neeg tau txais, cov hom phiaj teeb, cov theem ntawm kev muag khoom.

Tus kws pab tswv yim yuav tsum yog "nyob rau tib lub sij hawm tib neeg" nrog tus neeg yuav khoom thiab pab nws xaiv cov khoom, siv nws cov lus qhia txog cov khoom los yog cov kev pab cuam. Yog tias nws muaj peev xwm ua phooj ywg nrog tus neeg yuav khoom, ces nws yuav tau txais ib qho khoom muag tas mus li.

Thaum kawg, peb tuaj yeem hais tias yog tias koj muaj lus nug txog kev muag khoom ntxiv rau tus neeg muag khoom, koj muaj peev xwm hais tau tias koj yuav tsum siv tag nrho cov lus qhia saum toj no thiab sim ua kom ntau dua.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 hmn.birmiss.com. Theme powered by WordPress.