ARPU - dab tsi nws yog ib thiab yuav ua li cas los txhawb qhov ntsuas no?

Yog hais tias koj ua lag ua luam yog tsis ntsees rau ib qho lub sij hawm purchase, thiab mus rau lub txuas ntxiv siv ntawm cov khoom, ntsuam xyuas cov hauj lwm zoo ntawm peb tes num yog ntau npaum li cas yooj yim. Hloov dua siab tshiab ntawm no - tsis yog ib tug qauv tshau. Yog vim li cas? Xav txog tej yam qhov teeb meem no: tus neeg muas zaub muas ib tug hwm tus account rau 2 lub lis piam, thiab ces "merged" thiab tsiv mus nyob rau cov kev sib tw center. Profits uas coj xws cov neeg siv tej zaum yuav tsawg dua koj cov nqi ntawm nce qib thiab advertising. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, mus tsom xam kev siv ntawm kev ua lag ua luam metric - ARPU.

Yuav ua li cas yog no

Nruab nrab Revenue Ib Neeg - yog qhov nruab nrab cov nyiaj tau los ib lub muab kev koom tes thov kev pab. Nrog rau qhov no qhov taw qhia, koj yuav saib tau nyiaj npaum li cas cov neeg siv feem ntau "hliv" mus rau hauv cov kev pab koj rau txhua lub sij hawm siv.

Ntawm no yog ib qho piv txwv. Lub subscription nqi ntawm qhov nrov strimingovy kev pab cuam "Yandex.Music" yog 200 rubles. ib lub hlis. Pheej Yig, txoj cai? Tab sis rau lub xyoo ib tug active mloog theem lub tuam txhab 2400 xuas, rau 3 xyoo -. Twb 7 000. Thiab qhov no yog tsis yog qhov kev txwv. Thiab rau cov neeg cov nqi yuav luag imperceptible. Tab sis yog hais tias tus nqi qub yuav tsum tau muab them tam sim ntawd, txawm "nyob mus ib txhis" hwm saib, xav nws yuav tsawg npaum li cas.

Thiab ib tug ntau tshaj plaws, uas kuv yuav tsum hais tias, sib nrug los ntawm lub fact tias qhov no ARPU. Cov tswvyim no yuav tsum tsis txhob yuav tsis meej pem nrog "nruab nrab kos" - ib tug tseem ceeb kev kawm taw qhia nyob rau hauv khw muag khoom cov lag luam tawm. Nyob rau hauv cov nqe lus ntawm Revenue Ib Neeg txiav txim rau 100 $ thiab 10 $ 10 - tib yam tshaj plaws. Tab sis rau cov purchase ntawm kev kawm ntawv siab yuav tsum ua uas twb muaj lawm cov neeg muas zaub.

Formula ARPU. Nrhiav tau qhov tseeb tus nqi ntawm nws cov subscribers

Qhov tseeb tiag mas, kev cov neeg muas zaub yuav tsum coj lub tuam txhab loj tshaj plaws feem pua ntawm cov profits. Yuav ua li cas lawv yuav ntau thiab ntau - tsawg yuav koj kev siv nyiaj rau advertising thiab marketing.

Yuav ua li cas los xam ARPU? Nws general mis yog raws li nram no: ARPU = S / A, qhov twg S - tag nrho cov nyiaj tau los ntawm tag nrho cov network, thiab A - lub xov tooj ntawm koj cov neeg muas zaub / subscribers.

Qhov no metric yog ncaj qha mus txog rau tsuas yog ib lub caij uas lub lag luam mix - nqi (nqi). Qhov ntau kim subscription thiab ntxiv haumxeeb kev twb kev txuas, lub siab dua qhov nruab nrab nyiaj tau los ntawm tus neeg muas zaub.

Ib txhia marketers yuav tsum tau mus soj ntsuam cov muaj zog ntawm kev hloov txhua txhua lub hlis. Tab sis lub peev xwm nyob rau hauv ARPU yog siab ices xwb nyob rau hauv lub sij hawm ntev xaiv yaam kev npaj. Vim li cas koj xav hais tias? Tsis yog txhua txhua tshiab cov neeg yuav mus ua hauj lwm nrog koj, feem ntau ntawm lawv - "bystanders". Yog hais tias koj xav kom siab rau tsim kev sib raug zoo nrog active subscribers, koj yuav tsum txheeb xyuas ntev - 3 lub hlis, rau hli, ib xyoo. Nws yog ntshaw kom coj mus rau hauv tus account tsuas yog cov uas ua kev yuav khoom 2 zaug los ntau dua.

Pib ua hauj lwm nrog cov metric: teev txoj cai cov hom phiaj

By thiab loj, xam nruab nrab ARPU rau lub tuam txhab raws li ib tug tag nrho yog meaningless, tshwj xeeb tshaj yog yog hais tias koj ua hauj lwm nrog ntau yam neeg feem thiab muaj lawv ib tug txawv kiag li kev pab cuam.

Yuav kom tshem tawm los ntawm kev tsom xam ntawm pab qhia, koj yuav tsum xub xaiv cov kev taw qhia thiab npaj tej lub hom phaj. Kuv yuav siv ARPU?

1. Txoj kev tshawb no ntawm txawv muag khoom raws. Koj yuav qhia tau qhov chaw uas koj tuaj mus rau feem ntau "nyiaj ntsuab" cov neeg (online advertising, txias hu, References, thiab hais txog. D.). Koj yuav saib tau uas raws muaj ib tug uas tsis muaj efficiency thiab tsuas noj lub lag luam nyiaj txiag.
2. Luj xyuas cov hauj lwm zoo ntawm advertising campaigns. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, lub ARPU xam yog ua rau txhua project nyias. Piv txwv li, koj yuav piv cov nyiaj tau los ntawm cov neeg siv attracted rau lub 2 tsaws page, "sharpened" nyob rau hauv lub ntau yam kev ua. Muab piv rau tus naj npawb ntawm campaigns, koj mam li tau txais ntau dua los yog tsawg ntshiab daim duab ntawm yog dab tsi cov zoo li / tsis nyiam koj cov neeg muas zaub.
3. Analysis ntawm cov khoom chaw. Ntawm no ARPU xam nyob rau hauv muaj zog, uas yog, yuav ua li cas los mus hloov lub nruab nrab cov nyiaj tau los ib cov neeg siv rau ib tug tej lub sij hawm (hli, lub quarter, xyoo). Muaj tseeb yog tias koj nyuam qhuav hloov fares los yog ntxiv tshiab cov kev pab cuam.

Ntawm cov hoob kawm, daim ntawv no tsis tiav. Nyob rau hauv tib txoj kev, koj yuav piv txawv ARPU neeg feem (piv txwv li, cov hluas thiab cov kev pab cov laus tshaj li 35 xyoo) los yog ib tug neeg cheeb tsam. Tom qab no, lub feem ntau cov theem. Koj yuav tsum los soj ntsuam qhov kev tshwm sim thiab nrhiav tau qhov tseem ceeb uas cuam tshuam rau qhov kev nce rau los yog txo nyob rau hauv ARPU.

pitfalls

Novice internet ua lag luam feem ntau nug: Yuav ua li cas ARPU yuav tsum? Yuav ua li cas piv? Nyob rau hauv qhov tseeb, lub zoo qhov tseem ceeb, txawm approximate, tsis muaj nyob. Nws tag nrho cov nyob rau cov kev me me thiab lub tuam txhab nws tus kheej.

Firstly, qhov no metric tsis tau tag nrho. Lub NWS thiab telecommunications ARPU yuav suav hais tias ib tug ntawm cov tseem ceeb kawm ntawv. mobile tswv, developers ntawm ua si hauv internet thiab kev siv, Internet chaw muab kev pab - lawv yuav tsis nyiam raws li muaj ntau cov neeg muas zaub tshiab li sai tau thiab kom "nyem" lub siab tshaj plaws tawm ntawm txhua tus neeg. Tab sis, yog hais tias koj muag ib txoj kev kawm hoob no, cov nyiaj tau los ntawm txhua tus tswv cuab yuav tau tib yam.

Ob, qhov nruab nrab cov nyiaj tau los ib cov neeg siv tej zaum yuav yuav tsuas yog ib theem taw qhia. Nws tsis tso saib tus txheej xwm ntawm koj lub lag luam thiab tau teeb meem. Yuav ua li cas yog lub ARPU? Qhov no yog ib metric uas qhia tau hais tias yuav ua li cas muaj ntau yam subscribers yog siv, tab sis tsis yog koj profits. Cov suav tsis coj mus rau hauv tus account tus nqi ntawm advertising thiab tsav tsheb, nqi se thiab thiaj li nyob. D. Yog li ntawd, txawm siab qhov tseem ceeb tsis tau lees tias hais tias koj mus rau hauv ib tug ntxiv.

5 txog kev lagluam levers rau kom ARPU

Lwm tseem ceeb disadvantage ntawm lub lag luam metrics - nws tsis muab lub tswv yim tias nyob rau hauv Ntxiv nrog rau qhov nqi, tej yam nyob rau theem ntawm cov nyiaj khwv tau. Tab sis tuav cov neeg sib tw, "fiav" tsuas yog ib tug zog yog tsis tau. Consumer tus cwj pwm muaj feem xyuam rau ib tug lossis loj tus naj npawb ntawm yam. Thiab lub ntsiab hauj lwm - kom paub tseeb tias nws tau xaiv tsis nyob nruab nrab ntawm koj lub tuam txhab thiab cov neeg sib tw, thiab ntawm cov kev xaiv uas koj muaj. Yuav ua li cas ua tau qhov no?

Cov kab kev los ntawm cov kev pab cuam thiab cov kev xaiv

Nws yuav tsum muab kho li txoj kev loj hlob ntawm lub hom phiaj cov neeg tuaj saib cov kev xav tau. Cov neeg muaj ntau xis, thaum txhua yam yuav ua tau nyob rau hauv ib qho chaw. Ib tug piv txwv - Internet chaw muab kev pab. Tam sim no yuav luag tag nrho cov ntawm lawv muaj cable TV cov kev pab cuam. Tus neeg txuas thiab ces, thiab ntau - ARPU qab. Yuav siv sij hawm rau tus nqi xauj tsev Wi-Fi router - tau nyiaj ntau. Kuv tsis paub yuav ua li cas mus teem nws li - lwm ntxiv.

Tsis txhob ntshai mus qhia tshiab cov kev pab cuam. Txawm hais tias qhov kev thov rau lawv yog tsis muaj, koj tsis txhob poob tej zaum cov neeg muas zaub, tab sis nws yog ntau npaum li cas ib qho tseem ceeb.

"Sau" ntawm tariffs

Mus tom ntej. Yuav ua li cas mus yuam cov neeg siv yuav ntxiv cov kev pab cuam? Cov feem ntau yooj yim thiab kuj pheej yig txoj kev - mus muaj xws li lawv nyob rau hauv tus nqi ntawm yooj yim tariff kev pab them nqi. Qhov no koom siv lub mobile tswv. Txawm hais tias nyob rau hauv qhov tseeb koj tsuas xav tau ib tug zoo 3G-Internet "nyob rau hauv ib lub nra hnyav" rau nws koj yuav tau txais ib feeb ntawm kev hu thiab SMS. Txawm li cas los, qhov ntau lub sij hawm muab lub tariff, lub siab dua nws cov nuj nqis nyob rau hauv lub qhov muag ntawm tus neeg. Yog li ntawd, koj muaj peev xwm zoo heev kom tus nqi ntawm lawv cov kev pab.

Yog lwm mus kom ze, thaum tus neeg siv xaiv cov kev xaiv uas nws xav tau kev pab, thiab them nyias rau txhua yam khoom. Qhov no ua hauj lwm zoo thaum tus qauv nqi muaj txaus tus nqi nyob rau hauv lub qhov muag ntawm tus neeg muas zaub thiab txawv los ntawm cov neeg sib tw 'offerings. Yuav ua li cas yog ntxiv? Tus neeg siv tsis xav hais tias nws yog ib yam dab tsi yuam - nws xav tias nws ua ib qho kev xaiv thiab tej zaum yuav zam tej yam kev pab cuam nyob rau txhua lub sij hawm. Nyob rau hauv kev xyaum, qhov no yog feem ntau tsis muaj ib tug li, tab sis cov kev twb kev txuas cov kev xaiv yuav seamlessly ntxiv tus nqi los ntawm 1.5-2 lub sij hawm.

Txawm li cas los - nws yog cheaper

Tej pob khoom - ib qho ntawm feem haib cov cuab yeej rau ua ARPU neeg. lawv feem ntau muaj xws li 2-3 hais:

• "Lokomotiv" - lub hauv paus; nrov khoom muaj ib tug ruaj khov siab thov.
• "Tsheb" - tshiab los yog me ntsis thov kev pab uas koj xav tau coj mus rau kev ua lag luam.

Ntawm kuj zoo kawg tseem ceeb yog cov luv nqi. Cov pob nqi yuav ua tau 70-80% tsawg dua tus nqi ntawm cov tib cov kev pab cuam nyias. Ntau ntau tsau tej pob khoom uas muaj xws li cov kev pab cuam nrog kev tsis, piv txwv li, lub Internet 50 Mbit / s thiab 100 raws.

Cov khoom yuav ua ke ntawm ib tug nqi ( "Economy", "Standard", "hwm"), los yog kom pab tau lawv mus txawv neeg feem. Qhov thib ob embodiment yog feem ntau siv los ntawm tsev nyiaj. Piv txwv li, nyob rau hauv "UniCredit Bank" neeg tsav tsheb yuav tau txais 3% cov nyiaj ntsuab rov qab rau roj noj, thiab cov neeg mus - mus noog nyiaj tshwj xeeb thiab pauv lawv rau daim pib.

Tab sis tiag tiag tus kheej lawv kev, nws yog zoo dua rau muab rau tus neeg siv lub peev xwm los xaiv tus tsim nyog xaiv rau txhua qhov kev pab. Lub luv nqi nyob rau hauv cov ntaub ntawv no yog muab los xam zuj zus rau hauv ib tug tej yam algorithm.

Tej pob khoom tau thiab yuav tsum tau ua ke nrog tariff kev xaiv.

tsom chaw nyob xa ntawv

Tsis txhob hnov qab mus cia rau hauv kov nrog uas twb muaj lawm cov neeg. Tom qab tag nrho, cov neeg uas twb enjoyed koj cov kev pab cuam, nws yog yooj yim npaum li muaj ib tug ntau kim tariff los yog ntxiv nta. Piv txwv li, los ntawm kev ua ib tug xaiv ntawm cov neeg rau npe uas haus cov dej qhov loj tshaj plaws txhua hli volume ntawm cov kev pab cuam uas koj yuav muab lawv ib tug tsuas yog lub hom phiaj uas tsuas 50 rubles. kim, tab sis ob peb lub sij hawm ntau muaj txiaj ntsim tshaj rau tam sim no ib tug.

Zoo, yog hais tias nyob rau koj tus account nyob rau hauv lub site, cov neeg siv yuav sau nyob rau hauv ntaub ntawv hais txog koj tus kheej - .. txij nkawm, muaj ntawm cov me nyuam, thiab lwm yam ntaub ntawv no yuav pab tau koj los ua ib tug tus kheej kev rau txhua pab pawg neeg.

Nquag Flyer cov kev pab cuam

Thiab lwm txoj kev los ua kom ARPU. Yuav ua li cas yog nws, txhua leej txhua tus paub - tus neeg tau txais ib tug tus kheej card, uas nrog rau txhua txhua purchase "txia" nyiaj tshwj xeeb. Tom qab, rau lawv koj yuav tau txais ib tug luv nqi los yog sib pauv rau lwm yam kev pab. Nyob rau hauv tas li ntawd, nrog rau cov kev pab los ntawm tej kev pab cuam muaj peev xwm ua rau kom kev muag khoom ntawm tej yam khoom uas muaj rau lawv ob peb zaug nyob rau hauv ib tug ob peb lub sij hawm ntau cov ntsiab lus lawm.