Yuav Tsum ntawv pov thawj ntawm cov kev pab cuam. Cov kev cai lij choj nyob rau hauv daim ntawv ntawm cov khoom thiab cov kev pab cuam

Nyob rau hauv Russia, muaj ib tug xov tooj ntawm cov kev pab cuam uas yuav tsum tau ntawv pov thawj nyob rau hauv raws li txoj cai. Cov no muaj xws cov kev pab cuam muaj feem xyuam rau lub neej thiab noj qab haus huv ntawm cov neeg thiab lawv tej khoom. Lo lus nug regulates Law "Nyob rau ntawv pov thawj ntawm cov khoom thiab cov kev pab cuam." Cia peb xav txog nws nyob rau hauv ntau yam.

Services thiab muab ntawv pov thawj lub cev

Cov khoom ntawm lub pov thawj lub koom haum nyob rau hauv cov ntaub ntawv no yog:

• cov kev pab cuam;
• cov koom haum nyob rau hauv lawv cov kev;
• cov neeg ua;
• ntau lawm cov txheej txheem;
• Zoo Management System.

Tsim kom muaj system ntawm ntawv pov thawj yog nqa tawm raws li cov kev cai nyob rau hauv daim ntawv nqa tawm nyob rau hauv Russia. Raws li cov ntaub ntawv, nws koom yog:

• State Standard;
• central lub koom haum;
• VNIIS;
• lub cev, certifiers, thiab lub chaw soj nstuam uas tau txais qhov tsim nyog lees paub raws cai rau kev ua lag ua luam.

Hom thiab txheem ntawm ntawv pov thawj schemes

Nyob rau hauv Lavxias teb sab kev cai lij choj, muaj xya circuits uas yog muaj nyob rau tib lub sij hawm nyob rau hauv kev sib hwm ntawm cov kev pab cuam thiab tej hauj lwm. Lawv muaj xws li:

• ntsuam xyuas;
• xyuas qhov kev tshwm sim;
• soj ntsuam tswj.

Rau cov ntaub ntawv uas hom kev pab no yog feem ntau cov txheej txheem yuav cov nram qab no cov kauj ruam:

• ntawv pov thawj proffessionalnykh kev txawj thiab kev soj ntsuam kev tswj;
• ntawv pov thawj ntawm cov kev pab cuam thiab kev soj ntsuam kev tswj;
• hnov xyuas;
• ntawv pov thawj ntawm zoo systems thiab soj ntsuam tswj.

Daim Ntawv Qhia txog lub intangible xwm ntawm cov kev pab cuam muaj xws li schemes xws li:

• txoj kev nyob rau hauv lub enterprise mus rau lub kev soj ntsuam xyuas tswj;
• Daim Ntawv Qhia txog lub system ntawm zoo ntawm cov kev pab nrog rau cov kev soj ntsuam xyuas kev tswj.

Muaj tej kev cai ntawm ntawv pov thawj ntawm tej hauj lwm thiab kev pab cuam, raws li zoo raws li lub cai rau cov GOST R system nyob rau hauv raws li cov ntaub ntawv thiab xaiv qhov tsim nyog ntsuas.

kev pab cuam nta

Thaum muab cov kev pab mus rau ntsiab ib co nta uas cuam tshuam rau cov txheej txheem. Ntawm lawv yog cov hauv qab no:

• tus kwv tej zaum yuav ib tug neeg, thiab nws cov cai rau vaj tse txwv xeem;
• tus neeg siab cov kev txawj ntawm tus performer;
• Kws muaj txuj soj ntsuam tej zaum yuav tam sim no nyob rau hauv qhov kev siv ntawm cov kev pab cuam;
• kev pab cuam zog tej zaum yuav yog nyob ntawm seb cheeb tsam nws nyob qhov twg yog muaj.

Cov koom haum uas muab ntawv pov thawj

Muaj ntau ntau cov koom haum uas yuav muab ntawv pov thawj cov kev pab cuam. Ntawm lawv yog cov hauv qab no:

1. Ministry of Commerce.
2. Qhov Ministry ntawm Thauj.
3. Agency rau lub cev Culture thiab Tourism.
4. State Standard.
5. Rosbytsoyuz.

Cov kev cai thiab cov kev tswj

Lub moj khaum ntxawg nyob rau hauv qhov kev siv cov kev ua ub muaj ob thoob ntiaj teb thiab lub teb chaws thiab lub regional qauv, huv kev cai thiab kev cai, raws li tau zoo raws li cov neeg uas raug pom zoo nyob rau hauv ib cov kev pab cuam.

Yuav Tsum ntawv pov thawj cov kev pab nqa tawm nyob rau hauv lub hauv paus ntawm tej yam uas yuav tsum tau, uas qhia txog cov qauv kev ruaj ntseg rau tib neeg lub neej thiab noj qab haus huv, raws li zoo raws li lawv tej khoom, tej kev cai lij choj, tej kev los xyuas cov kev pab ntawm lub tub ceev xwm txheej txheem, thiab cov neeg ntawm kev txawj, nws tus kws khomob.

Ua zoo tswj kws txawj, uas yog sau npe nyob rau hauv lub State npe ntawm GOST R. Nws yog feem ntau yog nqa tawm nyob rau hauv lub qhov chaw uas cov kev pab cuam yog muab. Thaum zoo tau chaw rau cov txheej txheem ntawm cov ntawv pov thawj thiab tej teeb meem ib daim ntawv tso cai rau siv cov conformity cim. Yog hais tias qhov kev soj ntsuam no yog tsis zoo, tus neeg thov kev tau txais qhov kev txiav txim nyob rau hauv tsis kam.

Nyob rau hauv qhov kev siv ntawm kev soj ntsuam xyuas cov kev tswj ntawm cov kev pab uas yog intangible tsuag, tau txais kev pab yog polled los ntawm txoj kev questionnaires, sib tham thiab lwm yam kev. Qhov no ua hauj lwm yog feem ntau yog lub luag hauj lwm ntawm cov kev sib raug chaw zov me nyuam, marketing cov kev pab cuam, MOU thiab performers. Xyuas yog teem sij hawm thiab yam tsis tau xav. Zaus ntawm tsim chaw uas muaj ntawv pov thawj cov kev pab cuam.

Tus thawj system uas muab lawv npog tej thaj chaw xws li:

• Kho thiab kev txij nkawm ntawm tshuab hluav taws xob khoom, machinery thiab seev hluav taws xob tsev neeg lub hom phiaj;
• qhuav tu thiab xim;
• tsev so thiab mus ncig teb chaws cov kev pab cuam;
• catering;
• neeg nrog caij tsheb thauj mus los.

Cov kev rau kev ntsuam xyuas

Tej kev soj ntsuam yuav tsum ua raws li tej yam. Lawv xaiv - qhov no yog cov feem ntau nyuaj kev txiav txim siab rau ib lub hom phiaj kev soj ntsuam. Xav txog yuav ua li cas lo lus nug no siv nyob rau hauv teb chaws Nyiv Pooj. Cov kev faib yog raws li nyob rau hauv qhov tseem ceeb rau cov neeg siv. Peb differentiate nruab nrab ntawm:

• puab zoo, uas yog nyob sab nraum lub tshav pob ntawm view ntawm cov neeg muas zaub;
• khoom, uas tus neeg pom;
• immaterial, uas tus neeg pom;
• puas siab puas ntsws;
• tom qab lub sij hawm ntawm qhov kev pab.

Nrog rau qhov no mus kom ze, kev ua hauj lwm thiab cov kev pab cuam ntawv pov thawj yog kwv yees li feem ntau nti, thiab nyob rau tib lub sij hawm uas ua los ntawm tej yam.

Cov lub thoob ntiaj teb tus qauv ISO 9004-02, hu ua "Kev Cai rau cov kev pab cuam qhia" los ua lub hauv paus rau txoj kev loj hlob ntawm sab hauv standardization ntawm cov kev pab cuam nyob rau hauv ntau lub teb chaws, nrog rau cov nyob rau hauv Russia.

Common nta no muaj xws li:

• tos lub sij hawm;
• tiav hnub;
• tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm;
• neeg cog qoob loo;
• yooj yim;
• zoo nkauj;
• courtesy;
• lwm yam zoo uas yuav tsum tau.

thoob ntiaj teb cov koom haum

Qhov teeb meem ntawm daim ntawv ntawm cov khoom thiab cov kev pab cuam no tshwm sim tsis tau tsuas yog nyob rau hauv ib lub teb chaws scale. Muaj regional thiab thoob ntiaj teb cov koom haum muaj kev xws txheej txheem. Nws yog lub npe hu, piv txwv li, ib lub koom haum xws li cov thoob ntiaj teb nyob sab Europe Techcenter tu. Nws tuav ntawv pov thawj rau Dutch tuam txhab uas muag, Switzerland, Belgium thiab lwm lub teb chaws. Lwm cov koom haum yog distinguished:

• International Association of Social Insurance;
• Lwm cov koom haum ntawm lub tsheb tourism;
• Universal Postal Union;
• Lub ntiaj teb no Tourism lub koom haum thiab lwm cov koom haum.

xaus

Raws li official statistics, nyob rau hauv 2000 lub lag luam kev ua si tau tsiv mus rau hauv lub cheeb ntawm cov kev pab cuam rau 70%. Thiab tam sim no no feem pua tau ua txawm ntau dua. Ua li no, lub lag luam yog yus muaj los ntawm siab kev sib tw thiab ib tug txawm ntau dua kev nce rau hauv tus naj npawb ntawm tib hom kev pab cuam. Yog li, qhov zoo tshaj yog lom zem ntau lub txiav txim tau rau competitiveness. Yog li ntawd, cov ntawv pov thawj ntawm cov kev pab cuam yuav tseem ceeb heev rau kom ntseeg tau raws li lub siab cov qauv ntawm kev pab cuam.