Neeg ua hauj lwm koom tes: lub theem ntawm kev cog lus

Cov kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub koom haum nyob rau hauv xyoo tsis ntev los tau ua ib qho kev nce ib qho tseem ceeb qhia ntawm txoj kev vam meej ntawm lub enterprise. Cov kev kawm ntawm lub hom phiaj ntawm neeg ua hauj lwm kev koom tes yog mus nrhiav kev txoj kev los xyuas kom meej tias lub tuam txhab muaj peev xwm mus cuag tau lub teeb xaiv yaam hom phiaj thiab nyob rau tib lub sij hawm kom tsim ib tug tshwj xeeb ib puag ncig rau nws neeg ua hauj lwm, nyob rau hauv uas lawv (thiab zoo tib yam neeg ua hauj lwm thiab tswj, thiab lub taub hau) yuav xav nyob rau hauv lub siab tshaj plaws rov qab.

Yuav ua li cas yog kev koom tes ntawm cov kev tshawb xav

Nyob rau hauv qhov tseeb, muab tej kev leej txhais los yog articulate lub tenets ntawm no ziag no yog heev nyuaj, vim hais tias nws yog raws li nyob rau hauv yooj yim txiav txim siab zoo. Complexity yog tseem txuas mus rau lub fact tias rau ib ntev lub sij hawm rau lub koom haum ntawm kev tswj kev ua si siv feem ntau tsis ncaj ncees lawm, tsis zoo txoj kev thiab theories. Niaj hnub no, txoj kev loj hlob ntawm kev xyaum thiab kev koom tes theories yog thaum kawg teem rau cov kev muaj tiag thiab txiav txim siab zoo.

Ib tug nyuag lus piav qhia txog qhov kev tshawb xav yog raws li nram no: lub ntsiab hauj lwm ntawm tus thawj coj ntawm lub koom haum yog los tsim ib qho chaw nyob rau hauv lub enterprise, nyob rau hauv uas ua hauj lwm muaj peev xwm ua qhia tau tias qhov zoo tshaj plaws ua tau zoo, ces yuav muaj tam sim no nyob rau ntawm lawv qhov chaw ua haujlwm tsis tau tsuas yog vim hais tias cov nyiaj npaj, tab sis kuj nyob rau hauv lawv tus kheej. Loyalty thiab neeg ua hauj lwm kev koom tes (EP) sawv cev rau cov kev txaus siab ntawm neeg ua hauj lwm nyob rau hauv lub chaw ua hauj lwm cov txheej txheem, lawv mob siab, teg num thiab lub luag hauj lwm. Rau txhua lub taub hau yog tsis tshua muaj yuav pab tau cov neeg ua haujlwm uas muab lawv cov hauj lwm raws li zoo raws li lub tswv ntawm koj lub lag luam, los yog yuav ua li cas txhua tus neeg rau koj tus kheej teeb meem. Nyob rau hauv lwm yam lus, cov neeg ua haujlwm koom tes characterizes raws li qhov uas neeg ua hauj lwm muaj ib tug vested kev txaus siab rau cov kev ua, siab occupying cov xim, thiab yog lawv kam ua txhua yam kom siv nws.

Yog vim li cas koom tes hauv kev tshawb xav

Muaj siab zoo yam chaw ua hauj lwm yog qhov zoo tagnrho, tsim neeg ua hauj lwm, tab sis yuav ua li cas qhov no yuav ua tau tiav, ob peb paub. Qhov kev tshawb xav uas piav txog qhov kev koom tes ntawm cov neeg thiab cov hau kev ntawm nws txoj kev txhim kho yog yuav tsum tau raws li ib lub cuab tam nyob rau sib sib zog nqus-rooted nyob rau hauv centuries ntawm tawg paj txi txiv kev tswj.

Txheeb cais hais tias tsuas yog ib tug me me muaj pes tsawg tus neeg ua hauj lwm yog tag nrho kev koom tes nyob rau hauv lub workflow. Txoj kev tshawb no ntawm lub koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm nyob rau hauv Albion qhia tias nyob rau nruab nrab, tsuas kaum ob feem pua ntawm cov neeg ua hauj lwm ntawm feem ntau tuam txhab uas muag xav paub nyob rau hauv lawv cov kev ua ub no. Thaum nws los txog rau European Enterprises, qhov feem pua yog txawm tsawg.

Nyob rau hauv tas li ntawd mus rau lub ntsiab txhais ntawm kev koom tes, cov kev tshawb xav qhia cov txhais tau tias thiab kawm kom tsa uas daim duab. Nyob rau hauv lub tswv yim ntawm ntau ntawm niaj hnub no cov thawj coj, cov koom haum txoj kev vam meej kev lom zem ntau nyob rau hauv cov creation ntawm ib tug neeg lub kab lis kev cai. Nws yog ib tug system nyob rau hauv uas ua hauj lwm kev koom tes ntawm txhua theem, txaus siab los ntawm ib tug cia li yam.

nqi

Muab ua piv txwv txog qhov tseem ceeb ntawm xws li ib tug kev ntsuas raws li neeg ua hauj lwm sib koom tes, lub tuam txhab yuav muab piv nrog rau pawg football. Yuav ua li cas yuav ua tau lub sij hawm ntawm qhov kev ua si thaum players dvenadtsatiprotsentnoy kev koom tes? Hais txog tej kev kawm tau zoo nyob rau hauv cov cheeb tsam no yuav tsis muab suav hais tias yog hais tias tus players tibneeg hu tauj coob tsis tshwm sim nyob rau hauv lub teb, thiab yavtom ntej hnub, hnub caiv nce, cov xov xwm los ntawm hauv Internet thiab lwm yam. Nws yog pom tseeb tias cov zoo tswj ntawm football paab li qhia siv kuj siv tej ntsiab cai ntawm kev koom tes, Txawm li cas los, lawv yog lwm cov npe.

Yuav ua li cas tiag tiag yog kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm

kev koom tes ntawm kev tswj cov neeg ua - ib tug txheej ntawm hauv paus ntsiab lus, kev ntsuas thiab cov hau kev, cim mus kom ze. Nrog kev pab los ntawm lub tuam txhab kev tswj neeg ua hauj lwm tau txais competent, lub luag hauj lwm, zoo siab thiab active neeg ua hauj lwm. Txhua yam ntawm tus muab kev koom tes ua hauj lwm qhia tau hais tias txoj kev txhawj xeeb txog lub enterprise uas yog khiav. Nws yog tag nrho yuav ua haujlwm cov txheej txheem thiab ua txhua yam kom tau siab zog efficiency.

Nws yuav tsum tau paub hais tias kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm - nws yog ib txwm ib tug kev sib nrig sib sib tham, cov neeg koom uas yog cov chaw ua hauj lwm thiab cov neeg ua hauj lwm. Qhov no hom ntawm kev sib raug zoo yog tau thaum muaj yog cia siab rau thiab hwm nruab nrab ntawm lawv. Striving rau lub siab VI, tus thawj saib xyuas los yog tus thawj tswj ntawm lub enterprise yog yuam ua hauj lwm kom ua tsim ntawm ib tug ntshiab thiab kev sib txuas lus. Nws yuav tsum tau ua kom meej rau neeg ua hauj lwm lawv paub tab thiab muab lawv nrog cov powers uas sib haum mus rau lawv tsis txawj txaus. Nyob rau hauv tas li ntawd, muaj zog ua hauj lwm kev koom tes yuav tsis muab cais los ntawm ib tug xis chaw ua hauj lwm thiab tsim nyog neeg kab lis kev cai.

Qhov txawv ntawm siab thiab kev koom tes los ntawm

Txij li thaum 70-ies ntawm lub xyoo pua xeem, lub hom phiaj ntawm kev tswj yog tas li tshiab tshiab uas tsim los txhim kho thiab optimize HR dab. Cov feem nthuav thiab ntau yog cov nram qab no kev tshawb xav:

• Txoj hauj lwm siab.
• Neeg ua hauj lwm loyalty.
• Chaw ua hauj lwm neeg ua hauj lwm.

Lawv lub ntsiab lub tswv yim yuav txug lub thiab kev txaus siab ntawm ib tug neeg ua hauj lwm nyob rau hauv ib tug lub tuam txhab. Feem ntau yuav tsis meej pem nrog qhov kev tshawb xav VP lub hom phiaj. Nws tsis yog hais tias lawv tsis muaj tej kev sib raug zoo rau nws. Tau ua ke nyob rau hauv ib tug tsev thiab supplemented nrog newer tswv yim hais txog kev tswj, lawv muaj peev xwm ua tau heev txhim khu kev qha cov ntsiab ntawm cov kev tshawb xav ntawm kev koom tes. Lub ntsiab sib txawv ntawm cov ntsiab lus yuav hais tias tsis zoo li siab siab nrog rau cov tuam txhab, loyalty thiab txug nce neeg ua hauj lwm kev koom tes ua rau yus mus rau ib qho kev txhim kho nyob rau hauv xws ntsuas:

• Service zoo thiab kev pab cov neeg.
• yam khoom zoo.
• productivity.

Tsis tas li ntawd cai ib tug tseem ceeb yuav txo tau nyob rau hauv absenteeism, tuaj lig thiab tsis tau tso cai qhaj ntawv los ntawm lub chaw ua hauj lwm, uas yog, kev txhim kho tuav neeg ua hauj lwm.

Neeg ua hauj lwm Kev Koom Tes: Leej twg yog nws?

Yog li, kev koom tes, txug ntawm cov neeg ua hauj, ntawm cov neeg ua hauj yog tsis yog cov neeg uas yog tam sim no nyob rau hauv lub chaw ua hauj lwm, thiab meej pem thiab lub luag hauj lwm koom nyob rau hauv lub workflow. Lawv xav mus nrhiav txoj kev tshiab thiab cov tswv yim rau optimize nws ua tau zoo, es tsis kam txais lub uas twb muaj lawm kev cai thiab tsim txoj kev ua hauj lwm raws li tsuas tau.

Nws yuav sib cav hais tias tus neeg ua haujlwm koom tes yeej muaj li nram qab no zoo:

• Haum ua hauj lwm. Rau nws, lub sij hawm kis tau sai sai.
• Tswj concentration tshaj ntev ntev.
• Muaj zog kev txiav txim zoo ntawm lub siab lub ntsws kev twb kev txuas nrog rau lub tuam txhab.
• Passionate cwj pwm ua hauj lwm (tej yam txaus siab).
• Lub siab xav mus nthuav lub Scope ntawm cov kev ua ub (yooj).
• Adapting rau hloov tshwm sim.
• Lub siab xav tsim txoj hauj lwm kev txawj ntse.
• Tsis xav tau nco thiab kev txiav txim.
• Raws sij hawm tua ntawm kev pab raws qib.
• Rau siab.
• Initiative.
• Orientation kom tiav txoj kev pab them nqi, cov hom phiaj.
• Ntseeg siab.
• Lub luag hauj lwm thiab kev cog lus.
• Txoj kev mob siab ua hauj lwm.

Nyob rau hauv ntau txoj kev, kev kawm ntawv ntawm cov neeg ua haujlwm nrog xws li qualities, nws yog tau nrog tus neeg tsim nyog neeg kab lis kev cai.

Yuav ua li cas Kuv yuav ntsuas cov kev ua tau ntawm cov neeg ua haujlwm koom tes

Nyob rau hauv thiaj li yuav txhim kho twg tus nqi, nws yuav tsum xub raug ntsuas. Nyob rau hauv nrug muaj feem luj lub phenomena uas pawg los ntawm tib neeg zoo tshaj, nws yog ib yam nyuaj heev kom tau txhim khu kev qha thiab tsoom cov ntaub ntawv.

Kev ntsuam xyuas ntawm neeg ua hauj lwm kev koom tes yog nqa tawm los ntawm cov kws txawj rau lub hauv paus ntawm ib txoj kev kawm ntawm cov dav dav ntawm tsim ntawm xam. Paub li cas lub rov tshwm sim ntawm no tshwm sim, nws yog ua tau rau kwv yees thiab xam rau lub xam nrog index (VI).

Qhov no yog raws li nyob rau hauv lub fact tias cov EP muaj xws li peb lub Cheebtsam:

• Kev koom tes hauv kev daws teeb meem ntawm cov neeg tseem ceeb.
• Cov theem ntawm kev txaus siab nyob rau hauv lub zuag qhia tag nrho kev kawm ntawv.
• Orientation rau kom nws tsim tau, raws li tau zoo raws li cov theem ntawm teg num.

Tag nrho cov neeg ua hauj lwm kev koom tes yam tseem ceeb heev rau xam xyuas cov IV. Txawm li cas los, lawv qhia tawm nyob rau hauv lub zauv ntsuas payment rau txawv tuam txhab uas muag yuav txawv. Piv txwv li, rau lub Oriental lub koom haum nrog ambitious hom phiaj ntawm cov neeg muaj nuj nqis ntawm cov thawj zoo tshaj yuav decisive. Qhov no yog vim lub fact tias xws li tuam txhab uas muag nrhiav nyiam rau kev daws teeb meem, feem ntau ntawm cov neeg ua hauj lwm. Txawm li cas los, lub subtlety yog hais tias lub pom tus nqi ntawm no qhov zoo tshaj nyob rau hauv lub IV yog tsis ntau tshaj li 50 feem pua zoo zoo tib yam neeg ua hauj lwm muab kev koom tes nyob rau hauv nws tus kheej ua hauj lwm rau cov txheej txheem.

Raws li ib tug dav dav txoj cai, peb tau nyob rau hauv nrug muaj feem luj tus nqi ntawm VP yog tsawg heev. Ntawm cov hoob kawm, nws yog noj mus rau hauv tus account, tab sis tsis tshua muaj tshaj 20 rau ib xees. Qhov no yog vim li vim hais tias cov hauj lwm zoo ntawm innovation nyob rau yuav ua li cas lawv siv thiab siv thaum lub sij hawm lub workflow.

Cov Lus Nug: lub essence ntawm lub txais tos

Lub ntsiab qhov chaw ntawm cov ntaub ntawv hais txog rau theem ntawm cov qauv ua ib tug daim ntawv ntsuam xyuas neeg ua hauj lwm ntawm lub tuam txhab nyob rau hauv txhua txoj kev. Nws yog suav hais tias yog feem ntau tuav questionnaires, uas yuav ua tau qhib los yog anonymous ntawm qhov kev thov ntawm lub chaw ua hauj lwm.

Nyob ntawm seb qhov loj ntawm lub tuam txhab thiab kev tshawb fawb-scale tshawb fawb tej zaum yuav muaj sib txawv heev cov nqi ntawm cov ntsiab lus. Yog muaj lus nug yog formulated nyob rau hauv ib tug pa yam los yog muab kev pom zoo / tsis pom zoo nrog lub tswv yim sib cav.

Ntawv cia Ncua daim ntawv tej zaum yuav muaj kev xaiv (kev ntsuam xyuas), los yog cov lus nug nyob twj ywm qhib. Qhov xwm ntawm cov lus teb muab ib lub tswv yim hais txog cov neeg uas tus neeg ua hauj lwm mob siab rau mus rau lub koom haum.

Piv txwv ntawm yooj yim teeb meem

Muaj ib co lus nug, cov lus teb uas yuav tau muab lus qhia dav dav txog rau theem ntawm cov qauv:

• Koj puas paub dab tsi soj ntsuam ntawm koj kev ua si xav tias yuav saib lub taub hau?
• Koj puas muaj cov ntaub ntawv thiab cov khoom siv yuav tsum tau rau koj ua hauj lwm?
• Koj puas tau lub sijhawm txhua txhua hnub rau lawv cov hnub ua hauj lwm ua li cas koj zoo heev los?
• Thaum lub sij hawm lub lim tiam voiced seb koj qhuas los yog seb cov puav pheej muab rau qhov zoo ua hauj lwm?
• Evinces yog koj tus thawj coj los yog co-neeg ua hauj lwm kev saib xyuas ntawm koj tus kheej txoj kev loj hlob?
• Koj puas muaj ib tug colleague uas txhawb koj kev loj hlob?
• Tau dab tsi rau koj cov neeg ua haujlwm thiab lub taub hau ntawm koj kev xav?
• Koj puas xav hais tias qhov tseeb daim ntawv: ua tsaug rau lub hom phiaj ntawm lub tuam txhab, kuv twb paub lawm qhov tseem ceeb ntawm kuv ua hauj lwm?
• Xav koj ua hauj lwm rau ua hauj lwm nrog lub siab tshaj plaws cov khoom uas zoo?
• Koj puas muaj ib tug phooj ywg tom hauj lwm?
• Koj puas tau sib tham nrog ib tug neeg nyob rau hauv lub chaw ua hauj lwm lawv cov kev kawm tshaj li kawg rau lub hlis?
• Ua koj kawm tej yam tshiab thiab tau kev loj hlob tshaj yav dhau los rau lub hlis?

Tom qab tsom xam ntawm cov ntaub ntawv kev tswj ntawm lub tuam txhab txiav txim siab hloov lub Corporate kab lis kev cai thiab txiav txim seb dab tsi txoj kev yuav siv tau ua hauj lwm koom tes (ntau precisely, nws nce).

Yuav ua li cas yuav ua tau rau kom cov kev koom tes

Muaj ob peb universal txoj kev uas tso cai rau sai sai tom qab siv los tau impressive tau:

1. Tswj koom tes nyob rau hauv cov kauj ruam ntawm txoj kev cov pab pawg neeg. Muab ib qho kev xaiv, nws yog zoo dua rau muab kev xaiv li cas rau tus neeg sib tw uas yog loyal rau lub enterprise thiab xav tau coj kom zoo dua ntawm muaj khoom. Yog paub nrog cov khoom, lawv yuav ua tau ntau saj zawg zog thiab txoj kev le caag los nyob txawv txawv lub sijhawm thiab pab txhawb kom kev txhim kho ntawm nws zoo. Active thiab muab kev koom tes ua hauj lwm muaj ib tug cawv rau lawv cov phooj ywg.
2. Teem meej thiab tseeb cov hom phiaj. Neeg ua hauj lwm uas paub cov qauv thiab cov kev khiav dej num ntawm lawv txoj hauj lwm txoj hauj lwm, ua hauj lwm nrog lub siab tshaj plaws productivity. Zuag qhia tag nrho formulation yuav tsis muaj lub nyhuv. Qhov ntawd yog mus ua qhov zoo tshaj plaws tsis ua hauj lwm: nws yuav tsum tau clarified dab tsi tsim nyog yuav ua raws li qhov tshwm sim ntawm kev kawm. Koj kuj yuav tsum chiv qhia rau cov neeg ua haujlwm hais txog lub tuam txhab qauv, algorithms ntawm kev ua hauj lwm thiab kev cai coj.
3. Raws sij hawm los txhawb nqa. Xws li ib tug yooj yooj yim thiab pheej yig txoj kev ntsuas, raws li intangible nce qib, muaj peev xwm yuav tsis tshua muaj zoo los txhim kho lub koom tes zog. Recognition ntawm neeg ua hauj lwm tau thiab nws pab mus rau qhov ua yuav tsum tau hais nrog qhuas, raws li nws yog zoo cuam tshuam rau mus ob peb vas ntawm neeg ua hauj lwm thiab lawv kam mus ua hauj lwm. Ntawm cov hoob kawm, qhov no yuav tsum tsis txhob yuav ib tug kev hloov rau cov tsoos khoom plig: khoom plig, nyiaj tshwj xeeb, khoom plig.
4. Muab txhua tus neeg ua haujlwm lub sijhawm los tsim. Nyob rau hauv thiaj li yuav muaj lub paj ntawm neeg ua hauj lwm mus ua hauj lwm, thiab qhia lawv cov kev chav kawm ntawm lub enterprise, kws txawj pom zoo kom lub koom haum ntawm kev cob qhia, kev kawm thiab lwm yam txheej xwm.

Thaum muaj tej rooj sib tham yog pom zoo them sai sai mus rau lub articulation ntawm lub neej yav tom ntej orientation ntawm lub tuam txhab, nws lub hom phiaj thiab achievements. Los ntawm txoj kev, qhov no yog qhov chaw uas koj yuav tau txais zoo tswv yim los ntawm cov neeg ua haujlwm.

Qhov no txoj kev ntawm neeg ua hauj lwm kev koom tes - qhov no tsis yog ib qho exhaustive daim ntawv teev, raws li txhua lub tuam txhab xaiv ib lub tswv yim raws li nws tus kheej lub sij hawm thiab txoj kev sib tw, raws li txhua lub koom haum ua hauj lwm kev koom tes ntau ntau sib txawv.